NGĂN CHẶN BIẾN TƯỚNG BÁN BẢO HIỂM QUA KÊNH NGÂN HÀNG

Thời gian vừa qua các vụ việc liên quan đến việc khách hàng vay vốn ngân hàng bị ép mua hợp đồng bảo hiểm, dấy lên nhiều bức xúc. Thấu hiểu được việc đó, Bộ Tài Chính đã bổ sung thêm các quy định nhằm ngăn chặn biến tướng bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng, và góp phần minh bạch thị trường, cụ thể: cấm tổ chức tín dụng tư vấn, chào bán các loại bảo hiểm liên kết đầu tư cho khách hàng trước và sau thời gian giải ngân vay vốn, thiết lập quầy bảo hiểm riêng và tăng mức xử phạt…

Thông tư 67 được Bộ Tài Chính ban hành với các quy định chi tiết thi hành một số điều Luật Kinh Doanh Bảo Hiểm. Tổ chức tín dụng không được giới thiệu, tư vấn, chào bán, thu xếp các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư đối với khách hàng trong thời hạn trước và sau 60 ngày kể từ ngày giải ngân toàn bộ khoản vay.

Tổ chức tín dụng phải thiết lập bộ phận chuyên trách thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm, phải có quy trình giám sát và kiểm soát chất lượng chặt chẽ, đảm bảo các nhân viên đại lý tuân thủ đúng, chuẩn mực các nguyên tắc hoạt động đại lý, các nội dung được ủy quyền tại hợp đồng đại lý và quy định của pháp luật.

Đồng thời, các doanh nghiệp bảo hiểm phải phối hợp thực hiện kiểm tra, ra soát và xử lý các khiếu nại của bên mua bảo hiểm liên quan đến việc tư vấn của nhân viên của tổ chức hoạt động đại lý và xử lý vi phạm theo đúng quy định.

Doanh nghiệp bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng phải ghi âm lại quá trình tư vấn cho khách hàng.

Thông tư 67 sẽ góp phần hoàn thiện khung khổ pháp lý về hoạt động kinh doanh bảo hiểm, bảo đảm tính đồng bộ, minh bạch và sẽ tạo nền tảng cho những hoạt động mới của thị trường bảo hiểm nói chung và kênh bán bảo hiểm qua ngân hàng nói riêng.

Bảo hiểm liên kết đầu tư, bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm đòi hỏi người tham gia phải nghiên cứu và tìm hiểu thật kĩ để nắm được quyền lợi và cân nhắc khi tham gia, nên chất lượng tư vấn phải được nâng cao và tránh trường hợp “ép” khách hàng tham gia khi không đúng mong muốn và nhu cầu.

Việc ban hành sửa đổi, bổ sung trong Thông tư 67 có ý nghĩa rất lớn và đang được đông đảo người dân ủng hộ. Việc quy định rõ ràng này cũng giúp thị trường bảo hiểm minh bạch hơn, người dân cũng sẽ hiểu đúng hơn về ý nghĩa của bảo hiểm!